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江蘇寧靖鹽高速以信息化技術助推服務區經營監管

來源:江蘇省國資委時間:2019-03-27

  江蘇寧靖鹽高速公司積極探索“交通+信息化”建設,研發“服務區經營監管信息化平臺”(以下簡稱:監管平臺),日前榮獲第十七屆全國交通企業管理現代化創新成果“一等獎”。江蘇寧靖鹽高速研發的監管平臺有效推進服務區轉型升級、商業模式創新和服務供給側改革,實現了社會效益和經濟效益的“雙提升”。

  服務“決策” 經營數據可視化

  監管平臺深度挖掘數據信息,應用大數據融合技術,對標業務需求,對數據進行分析、比對、應用。通過與服務區監管、視頻監控、人流量統計、車流量統計、車輛分區引導等原有系統對接,實現數據大融合。通過比對分析服務區與服務區、人員與人員、業態與業態等數據,交叉比對人流數據、車流量數據、當地GDP等數據,實現營收影響因素精準分析。通過數據智能化分析和可視化呈現,實現車流與人流、出行與路況、消費與服務的協同分析,為管理者提供經營決策信息。

  主抓“監管” 現場管理實時化

  監管平臺建立統一的網絡考核數據庫,解決標準多、記憶難的問題,實行巡查、反饋、整改實時管理。通過手機APP采集監管過程的工作量、路線、質量等數據,實時上傳現場管理巡查數據,嚴防監管人員敷衍了事。通過解決人工匯總數據方式信息滯后的問題,保證巡查與監管同步記錄、同步反饋,巡查發現問題實時共享給公司管理人員和租賃單位負責人,督促租賃單位實時整改,實現管理閉環。

  把關“定價” 物價審核智能化

  監管平臺通過向外包單位提供標準數據接口,統一收銀軟件,后臺管理軟件采用B/S架構,前臺數據實時傳輸至中心服務器,實現對租賃單位銷售終端物價的全程監管控制。租賃單位根據定價原則,向系統提交商品初擬價格,經服務區管理人員進行初審,再由公司進行市場比價后備案審核,經系統發布至各銷售終端,最后由系統提供價格清單、統一打印價格標簽。通過定價的上報、對比、審核、發布等環節把關,確保服務區大眾商品同城同價。

  拓展“功能” 服務供給多元化

  監管平臺信息發布渠道多元方面,主要包括信息發布屏、信息查詢機、服務區廣播、微信公眾號以及短信等。信息發布內容多元方面,主要包括提供查詢與預訂類服務,周邊景點、旅游攻略、商旅訂餐、促銷活動等方面的信息查詢服務,以及高速公路基礎信息等。經營服務業態多元方面,能根據客流量和客戶需求,提供地域特色商業消費類服務,滿足司乘人員差異化的消費需求,提供其他車輛救援、社交分享等更多個性化服務需求。

  信息化監管平臺運用后,在斷面流量未變的情況下,以郭村服務區為例,入區流量日均同比增長達42%,銷售額日均同比增長129%,人均消費額同比增長12%,多業態和地方特色經營因素增長達87%,其中,餐飲、超市日均銷售同比分別增長76.5%和58.8%,位居江蘇省同類型服務區前三名。


(市國有資產監督管理委員會編輯)

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